Angrerett

På Zenuba Avenue streber vi etter å gi kundene våre abayaer av høyeste kvalitet som oppfyller deres forventninger. Vi forstår imidlertid at det kan være tilfeller der du må returnere et produkt. Denne refusjonspolicyen beskriver retningslinjene og prosedyrene for å returnere varer kjøpt fra butikken vår.

Returnerer

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet, har du muligheten til å returnere varen innen 7 dager etter at du har mottatt den. For å være kvalifisert for retur må varen være ubrukt, i original stand og pakke den i samme pose som du mottok varen i.

Refusjoner

Når vi mottar den returnerte varen din, vil teamet vårt inspisere den for å sikre at den oppfyller kvalifikasjonskriteriene nevnt ovenfor. Hvis varen godkjennes for refusjon, starter vi refusjonsprosessen. Vær oppmerksom på at refusjonen vil bli utstedt til den opprinnelige betalingsmåten som ble brukt for kjøpet.

Returfrakt

Det er viktig å merke seg at kunden er ansvarlig for å dekke kostnadene ved returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste for å sikre trygg retur av varen. Fraktkostnaden for det opprinnelige kjøpet kan ikke refunderes.

Utvekslinger

Hvis du ønsker å bytte en vare til en annen størrelse eller farge, vennligst følg returprosessen nevnt ovenfor og legg inn en ny bestilling for ønsket vare på vår nettside. Utveksling er avhengig av tilgjengelighet.

Skadede eller defekte varer

I det sjeldne tilfellet at du mottar en skadet eller defekt vare, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam innen 48 timer etter mottak av produktet. Vi vil veilede deg gjennom returprosessen og arrangere en erstatning eller refusjon, avhengig av dine preferanser.

Kontakt oss

Hvis du har ytterligere spørsmål eller bekymringer angående refusjonspolicyen vår, ikke nøl med å kontakte kundestøtteteamet vårt på info@zenuba-avenue.com. Vi er her for å hjelpe deg og sikre at handleopplevelsen din med Zenuba Avenue er hyggelig.

Vær oppmerksom på at denne refusjonspolicyen kan endres uten forvarsel. Det anbefales å gå gjennom denne siden med jevne mellomrom for eventuelle oppdateringer.